よくあるご質問(FAQ)

商品・素材について

モルフォ作品は本物の蝶の翅を使っているのですか。

はい、TrueMorphoすべて本物のモルフォ蝶の翅を使用しています。
塗料や印刷で再現したものではなく、構造色という翅自身の微細構造によって生まれる青の輝きをそのまま封じ込めています。

構造色とは何ですか

色素ではなく、翅の表面にあるナノメートル単位の微細構造が光を干渉させることで生まれる色のことです。
モルフォ蝶の青はこの構造色によるもので、退色しにくく、角度によって輝きが変化します。

蝶の翅の傷や欠けは目立ちますか

極力目立たないような加工を心掛けております。
ただ、傷や鱗粉の欠けは個体の固有性そのものです。
新品同様の均一さではなく、その個体だけが纏う履歴を生きた証として受け入れていただければ幸いです。

配送・お届けについて

注文してからどのくらいで届きますか。

在庫品は注文確定後1週間以内に発送いたします。
受注製作の商品は、内容によってはお届けまで1ヶ月いただく場合がございます。予めご了承くださいませ。

返品・交換について

返品はできますか?

ハンドメイド作品の性質上、原則として不良品のみご対応いたします。
「思っていたものと違った」「翅の傷が気になる」等のお客様都合のご返品はお受けできかねます。
個体ごとに異なる表情は生きた証としてお迎えくださいませ。
不良品の場合は、商品到着後1ヶ月以内にご連絡いただければ無償で交換いたします。

メンテナンス・修理について

時計の修理は受け付けていますか。

はい、修理を承っています。
修理依頼用修理フォームからご依頼ください。

一部パーツは調達困難のため修理がお受けできない場合がございます。予めご了承くださいませ。そういった場合は代替パーツの提案をしております。まずはご相談くださいませ。

時計の修理サービスの料金を教えてください。

基本料金は下記をご覧ください。
お代金はお見積もりを提示の上、ご了承いただいてから着手いたしますのでご安心ください。

§ クォーツ式時計
 電池交換:¥3,000
 ムーブメント交換:¥7,000
§ 機械式時計
 修理全般:¥15,000〜¥20,000

機械式時計の修理は故障症状により料金が変動します。

アクセサリの修理は受け付けていますか

はい、修理を承っています。
修理依頼用修理フォームからご依頼ください。

料金はアクセサリ種類によって異なりますが、概ね1万円以下になります。
まずはご相談くださいませ。

修理代金の支払い方法は?

修理のお代金支払いは銀行振込のみとなっております。
クレジットカード等のオンライン決済はメンテナンス業務では取り扱っておりません。
お見積もりにご同意いただいた後、振込先をご案内いたします。

その他

同じ商品を再制作できますか。

同じデザインの再制作は可能ですが、翅を使った作品は、使用する翅が異なるため、まったく同じ表情にはなりません。

詳細はCONTACTよりご相談ください。

法人での購入は可能ですか。

法人購入、複数点のご注文、特注品のご相談は CONTACT よりお問い合わせください。
受注製作の場合、納期は別途ご相談となります。