よくあるご質問（FAQ）
商品・素材について
モルフォ作品は本物の蝶の翅を使っているのですか。
はい、TrueMorphoすべて本物のモルフォ蝶の翅を使用しています。
塗料や印刷で再現したものではなく、構造色という翅自身の微細構造によって生まれる青の輝きをそのまま封じ込めています。
配送・お届けについて
注文してからどのくらいで届きますか。
在庫品は注文確定後1週間以内に発送いたします。
受注製作の商品は、内容によってはお届けまで1ヶ月いただく場合がございます。予めご了承くださいませ。
返品・交換について
返品はできますか？
ハンドメイド作品の性質上、原則として不良品のみご対応いたします。
「思っていたものと違った」「翅の傷が気になる」等のお客様都合のご返品はお受けできかねます。
個体ごとに異なる表情は生きた証としてお迎えくださいませ。
不良品の場合は、商品到着後1ヶ月以内にご連絡いただければ無償で交換いたします。
メンテナンス・修理について
時計の修理は受け付けていますか。
はい、修理を承っています。
修理依頼用修理フォームからご依頼ください。
修理サービスの料金を教えてください。
お時計の種類により異なります。
クォーツ式時計 電池交換：¥3,000 / クォーツ式時計 ムーブメント交換：¥7,000 / 機械式時計 修理：¥15,000〜¥20,000。
機械式時計の修理は症状により料金が変動するため、お見積もりを提示の上で着手いたします。
詳しくは修理フォームをご確認ください。